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Envio e Entrega



Após a confirmação de pagamento, a sua mercadoria já estará separada em nosso centro de logística e preparada para envio. Você receberá um código de rastreamento por e-mail para poder acompanhar a localização diretamente pelo site dos correios. Você também poderá obter este código acessando a área de clientes da loja virtual.

O tempo de entrega depende do local e da forma de envio selecionada no ato da compra.

 
PRAZO:

PAC: 4 a 10 dias úteis.
O SEDEX: 1 e 3 dias úteis.
Transportadora: Prazo depende da região e cidade.

Importante: O prazo de entrega para o seu endereço pode ser verificado no seu carrinho de compras após informar seu CEP.

 
FRETE GRÁTIS:

O frete via PAC é grátis para todo Brasil para compras no varejo a partir de R$ 299,99 e no atacado a partir de R$ 1.500. Esta promoção é válida por tempo limitado e pode sofrer alterações ou ser desativada a qualquer momento, sem aviso prévio. Em casos de troca, o frete da primeira devolução é grátis e o frete de reenvio é por conta do cliente.

 
CORREIOS:

Os correios fazem três tentativas de entrega no endereço informado em dias consecutivos. O recebimento da encomenda pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento. Caso não encontre ninguém no local para receber, a encomenda retornará para o endereço do remetente. Neste caso o cliente terá que pagar o frete de reenvio.

Caso seu pedido esteja atrasado, entre em contato conosco pelo e-mail lojavirtual@viaterra.com.br ou pelo nosso SAC (62) 3211-5208 para que possamos verificar com os correios o motivo do atraso. Todos os nossos pedidos são enviados com seguro para sua proteção em caso de extravio.